[이 달의 매장_5호]

1년 만에 2번의 재창업,
특별한 서비스와 이벤트로 단골고객 확보한

일산 라페스타 매장

안녕하세요 다함께야구왕입니다.

다함께야구왕에서는 전국 매장 중 특별한 사연이 있는 매장 혹은 고객 분들에게 가장 많은 사랑을 받고 있는 매장을 매월 선정하여 소개해드리고 있습니다.

여러분께 소개해드릴 8월의 매장은 바로 일산의 중심상권에 위치한 ‘일산 라페스타 매장’ 입니다.

일산의 가장 핫한 번화가에 위치한 다함께야구왕 일산 라페스타 매장은 작년 5월 처음 스크린야구장을 오픈 하였습니다. 처음 오픈 했을 당시 상호는 ‘다함께야구왕’이 아닌 타 브랜드였는데요.그렇다면 지금 어떻게 다함께야구왕을 운영하게 된 건지 임미애 대표님를 직접 만나서 이야기를 들어 보았습니다.


반갑게 맞아 주신 대표님과 간단하게 인사를 나누고 인터뷰를 시작하였습니다.

‘처음 매장을 방문했을 때 여자 대표님이라 좀 놀랐어요. 야구를 좋아하세요’라는 첫 질문에 ‘야구는 1도 몰랐어요. 스크린을 이용한 스포츠가 앞으로 비전이 있겠다 생각이 들어 알아보던 중 스크린야구를 알게 되었고 창업을 시작하면서 야구를 배우게 되었습니다.’라고 이야기 주셨습니다.

하지만 스크린야구를 처음 오픈 할 당시 우여곡절이 참 많았다고 해요. 좀 더 자세히 대표님 이야기를 들어보았습니다.

처음이라 어떤 스크린야구 브랜드로 창업을 할까? 고민했을 때 브랜드 인지도, 기계 성능, 매장 관리 등을 종합적으로 고려하기 보다 창업 비용만을 생각해 저렴한 브랜드를 선택했어요. 그러다 보니 시스템 장애가 잦아 크고 작은 문제들이 발생했습니다. 시스템 장애로 인해 언짢은 손님들이 게임비용을 지불하지 않고 가시는 일도 있었고,장애가 발생했다는 아르바이트생의 전화로 새벽에도 잠을 자다 매장에 나오는 일도 있었습니다. 이렇게 잦은 시스템 장애로 인해 힘든 1년을 보냈습니다.그러다 더 이상은 어렵다는 판단을 하고, 다시 스크린야구 시스템을 찾아보기 시작했습니다. 그 결과 여러 스크린야구 브랜드 중 시스템 면에서 가장 뛰어난 다함께야구왕을 선택하게 되었습니다.

지금 생각해보면 그때 저희 매장을 찾아주신 고객분들에게 좋은서비스를 제공해드리지 못해 죄송하기만 합니다. 그래도 더 늦지 않고 ‘다함께야구왕’을 만나 요즘은 행복한 하루하루를 보내고 있습니다.

이제 임미애 대표님이 운영하시는 일산 라페스타 매장을 만나볼까요?


“먼저 다함게야구왕‘일산 라페스타 매장’ 매장을 찾아주는 고객들은 누구일까요?“

‘다함께야구왕 일산 라페스타 매장’을 찾아주는 고객들은 회사 회식을 하는 직장인이나 휴가를 나온 군인들이 자주 방문하고 있습니다.


일산 라페스타는 먹거리가 많다 보니 회식장소로 많이 찾아주시는데요. 저녁 식사 후 2차 회식 장소로 찾아 주시거나 1차 장소로 미리 운동 후 저녁을 드시러 가는 경우가 있습니다. 또한 근처 군부대에서 근무하는 군인분들을 위해 30% 군인할인혜택도 제공하고 있어 외박 혹은 휴가를 나온 군인들에게 인기가 많습니다.

“다함께야구왕일산 라페스타 매장만의 장점은 뭘까요?“

다함께야구왕일산 라페스타 매장은타격거리를 14~17m까지 보장하고 있어 시원한 타격감에

많은 고객들이 좋아하십니다.게임모드 또한 구단, 난이도, 구속선택 등 다양하게 설정이 가능해 방문해주시는 고객들의 수준에 맞춰서 스크린야구를 즐길 수 있습니다.


두 번째로 매장에는 스크린야구를 하러 방문한 고객들의 안전하게 즐기실 수 있도록 헬멧과 장갑 등 안전 장비들도 잘 구비되어 있으니 꼭! 착용하셔서 즐기시기 바랍니다.

마지막으로 매장에는 안전 장비뿐만 아니라 프로야구 구단들의 옷이 다양하게 진열되어 있어서 방문하는 고객들이 원하는 구단의 옷을 입고 스크린야구를 2배로 재미있게 즐길 수 있으며 구단 옷을 맞춰 입고 단체 사진 촬영도 가능하여 재미있는 추억을 남길 수 있습니다.


"대기공간에 별도로 마련된 흡연공간이 있어요!"

다함께야구왕‘일산 라페스타 매장’에는 별도의 공간에 흡연시설을 설치해 비흡연자들의 고충을 덜어주었고, 매장에 있는 전체 룸을 쾌적하게 유지하고 있습니다.

“스크린야구를 즐기다가 배고픈 고객들을 위한 다양한 간식들이 준비되어 있어요“

다함께야구왕 일산 라페스타 매장을 방문한 고객들이 스크린야구를 즐기면서 먹을 수 있도록 안주나 과자를 제공하고 있으며 그 외에도 마른안주, 오징어(버터/ 맥반석), 육포, 컵라면, 핫도그, 만두 등 간식도 다양하게 판매하고 있습니다.

 또한 룸에서 첫 홈런이 나올 경우 홈런볼 과자를 드리고 있는데요. 그래서인지 홈런볼에 대한 인기도 매우 높다고 합니다.

 
대표님께서 해 주신 재미있는 고객 에피소드로 스크린야구를 즐기러 방문한 고객 중아들과 아버지가 함께 게임을 즐기는데, 아버지가 졌다고 합니다. 승부욕 때문인지 연이어 사격, 양궁까지 부자간에 서로 내기를 하며 즐거운 시간을 보내는 경우가 있었다고 하는데요. 그렇게 가족들간에 재미있게 게임을 즐기는 모습을 보면, ‘이 사업이 참 건전하고 좋은 사업이구나’하는 생각이 든다고 말씀해주셨어요.

이렇게 ‘다함께야구왕 일산 라페스타 매장’은 스크린야구만 이외에도 사격, 양궁, 게임까지 남녀노소 누구나 즐길 수 있는 매장이랍니다.

“일산 라페스타 매장 만의 진행중인 이벤트는 뭐가 있을까요?“

시스템은 물론, 깨끗한 시설과 친절한 서비스로 일산 주변 스크린야구장 매장들과 차별화된 다함께야구왕‘일산 라페스타 매장’ 매장에서는 현재 다양한 이벤트도 진행 중입니다.

첫 번째 이벤트! 야구 1시간을 5회 이용하면 1시간 무료 이용권(금, 토 제외)과동남아 여행권(2인) 중 한 가지를 선택할 수 있고, 3회 이용하면 제주도 여행권(2인)과 동남아 여행권(1인) 중 한 가지를 선택해서 받을 수 있습니다.

“일산의 핫플레이스라페스타를 방문하신다면, 다함께야구왕 일산 라페스타에도 방문해보시는 건 어떨까요?“